Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie
Erfahren Sie, wie wir Abonnements, Guthaben, Abrechnung und Erstattungsanfragen verwalten.
Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026
Diese Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie erklärt, wie TanSaaS kostenpflichtige Pläne, Guthaben, Abrechnung und Erstattungsanfragen verwaltet.
1. Kostenpflichtige Funktionen
Einige Funktionen von TanSaaS erfordern Guthaben, ein Abonnement oder einen anderen kostenpflichtigen Plan. Preise und Plandetails können sich ändern.
2. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Rechnungsinformationen.
3. Abonnements
Abonnementpläne können sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden. Eine Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, löst aber nicht automatisch eine Erstattung aus; berechtigte Zahlungen können gemäß Abschnitt 5 oder zwingendem Recht erstattet werden.
Plandetails werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
4. Guthaben und Aufladungen
Guthaben wird für berechtigte kostenpflichtige Aufgaben verwendet. Der Guthabenbedarf kann je nach Dienst und Einstellungen variieren.
Guthaben kann bei Einreichung oder Abschluss einer Aufgabe abgezogen werden. Wenn eine Aufgabe aufgrund eines Serviceproblems fehlschlägt, kann das Guthaben erstattet werden.
Werbe- oder Testguthaben kann verfallen und ist möglicherweise nicht erstattungsfähig.
5. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für jede berechtigte Abonnementzahlung oder Guthabenaufladung gilt ab Zahlungsdatum eine eigene 30-Tage-Frist. Wurde kein bezahltes Guthaben dieser Zahlung genutzt, ist eine volle Erstattung möglich. Bei teilweiser Nutzung erfolgt die Erstattung anteilig für das ungenutzte bezahlte Guthaben. Ist es vollständig verbraucht, besteht aus dieser Garantie kein Erstattungsanspruch.
Berechnung: tatsächlich gezahlter Betrag × ungenutztes bezahltes Guthaben dieser Zahlung ÷ insgesamt durch diese Zahlung zugeteiltes bezahltes Guthaben. Kostenlose, Test-, Werbe-, Bonus- oder Ausgleichsguthaben haben keinen Barwert. Verlängerungen sind eigenständige Zahlungen mit eigener Frist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt; bei Betrug, Missbrauch oder wiederholter Ausnutzung können Anträge abgelehnt werden.
6. Erstattungsverfahren
Nutzen Sie die Erstattungsfunktionen in Ihrem Konto, sofern verfügbar. Andernfalls kontaktieren Sie support@tansaas.kong0.xyz mit Ihrer Konto-E-Mail, Zahlungsreferenz und dem Grund der Anfrage.
Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
7. Zahlungsprobleme
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückbuchungen oder Richtlinienverstößen können wir den Zugang sperren oder das Konto gemäß unseren Nutzungsbedingungen schließen.
8. Aktualisierungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
9. Kontakt
Fragen zu Abrechnung und Erstattungen können an support@tansaas.kong0.xyz gesendet werden.