支払い・返金ポリシー
サブスクリプション、クレジット、請求、返金リクエストの取り扱いについてご確認ください。
最終更新日：2026年7月31日
本支払い・返金ポリシーは、TanSaaS が有料プラン、クレジット、請求、返金リクエストをどのように管理するかを説明しています。
1. 有料機能
TanSaaS の一部の機能には、クレジット、サブスクリプション、またはその他の有料プランが必要です。価格やプランの詳細は変更される場合があります。
2. 支払い処理
支払いはサードパーティの決済プロバイダーによって処理されます。私たちはクレジットカードの完全な情報を保存しません。
正確な請求情報を提供する責任はお客様にあります。
3. サブスクリプション
サブスクリプションはキャンセルされない限り自動更新されます。キャンセルは将来の更新を停止しますが、それ自体で返金は発生しません。対象となる支払いは第5節または適用法に従って返金を申請できます。
プランの詳細はチェックアウト時に表示されます。
4. クレジットとチャージ
クレジットは対象の有料タスクの実行に使用されます。クレジットの必要量はサービスや設定によって異なる場合があります。
クレジットはタスクの送信時または完了時に差し引かれます。サービス側の問題によりタスクが失敗した場合、クレジットが返却される場合があります。
プロモーションまたはトライアルクレジットは有効期限があり、返金対象外の場合があります。
5. 30日間返金保証
対象となる各サブスクリプション支払いまたはクレジット購入には、支払日から個別に30日間の申請期間があります。その支払いで付与された有料クレジットを一切使用していない場合は全額返金、一部使用済みの場合は未使用の有料クレジット分を按分して返金します。すべて使用済みの場合、その支払いは本保証の対象外です。
計算式：実際の支払額 × 当該支払いの未使用有料クレジット ÷ 当該支払いで付与された有料クレジット総数。無料、試用、プロモーション、ボーナス、補償クレジットに現金価値はありません。更新ごとに別の支払いとして扱います。法律上放棄できない権利は制限されず、不正、濫用、反復的な悪用は拒否できるものとします。
6. 返金の流れ
アカウント内の返金機能をご利用ください。利用できない場合は、アカウントのメールアドレス、支払い参照番号、リクエストの理由を添えて support@tansaas.kong0.xyz までご連絡ください。
承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。
7. 支払いの問題
支払いの失敗、チャージバック、またはポリシー違反の場合、利用規約に基づきアクセスの停止またはアカウントの閉鎖を行う場合があります。
8. ポリシーの更新
本ポリシーは随時更新されることがあります。更新版は新しい「最終更新日」を記載して公開されます。
9. お問い合わせ
請求・返金に関するお問い合わせは support@tansaas.kong0.xyz までお送りください。