Политика оплаты и возврата
Узнайте, как мы обрабатываем подписки, кредиты, выставление счетов и запросы на возврат.
Последнее обновление: 31 июля 2026 г.
Настоящая Политика оплаты и возврата объясняет, как TanSaaS управляет платными тарифами, кредитами, выставлением счетов и запросами на возврат.
1. Платные функции
Некоторые функции TanSaaS требуют кредитов, подписки или иного платного тарифа. Цены и детали тарифов могут изменяться со временем.
2. Обработка платежей
Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные данные карт.
Вы несёте ответственность за предоставление точной платёжной информации.
3. Подписки
Подписка может продлеваться автоматически, если не отменена. Отмена останавливает будущие продления, но сама по себе не создаёт возврат; подходящие платежи могут быть возвращены по разделу 5 или применимому законодательству.
Детали тарифа отображаются при оформлении заказа.
4. Кредиты и пополнения
Кредиты используются для оплачиваемых задач. Требования к кредитам могут различаться в зависимости от сервиса и настроек.
Кредиты могут списываться при отправке или завершении задачи. Если задача не выполнена из-за сбоя сервиса, кредиты могут быть возвращены.
Промо-кредиты или пробные кредиты могут иметь срок действия и не подлежат возврату.
5. 30-дневная гарантия возврата
Для каждого подходящего платежа за подписку или покупки кредитов действует отдельный срок 30 дней с даты платежа. Если платные кредиты по этому платежу не использованы, возможен полный возврат. При частичном использовании возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным платным кредитам. Если использованы все кредиты, платёж больше не подлежит возврату по этой гарантии.
Расчёт: фактически уплаченная сумма × неиспользованные платные кредиты этого платежа ÷ все платные кредиты, начисленные этим платежом. Бесплатные, пробные, рекламные, бонусные или компенсационные кредиты не имеют денежной стоимости. Каждое продление является отдельным платежом. Обязательные законные права сохраняются; мошеннические, злоупотребляющие или повторные запросы могут быть отклонены.
6. Процесс возврата
Используйте функции возврата в своём аккаунте, если они доступны. В противном случае обратитесь на support@tansaas.kong0.xyz, указав email аккаунта, платёжный идентификатор и причину запроса.
Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты.
7. Проблемы с оплатой
Если платёж не прошёл, был отозван или нарушает наши правила, мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт в соответствии с Условиями использования.
8. Обновления
Мы можем периодически обновлять эту политику. Обновлённая версия публикуется с новой датой «Последнее обновление».
9. Контакты
Вопросы по выставлению счетов и возврату средств можно направить на support@tansaas.kong0.xyz.